曲靖恒翔汽車服務(wù)有限公司招聘簡(jiǎn)章
（市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心招用工信息2025年第126期）
一、銷售專員（10人）
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行 “客戶接待 - 需求分析 - 車型介紹 - 試乘試駕 - 議價(jià)成交 - 交車跟進(jìn)” 全流程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，向客戶明示車輛參數(shù)、價(jià)格、售后政策及三包條款；
2.按行業(yè)規(guī)范留存客戶信息，建立客戶檔案，定期開(kāi)展售后回訪（交車后3日內(nèi)、1個(gè)月內(nèi)），提升客戶滿意度；
3.配合門(mén)店完成月度 / 季度銷售目標(biāo)，準(zhǔn)確錄入銷售數(shù)據(jù)至 DMS系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)符合行業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；
4.遵守《云南省汽車銷售明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，不夸大宣傳、不隱瞞車輛瑕疵，保障消費(fèi)者知情權(quán)。
崗位要求：
1.高中及以上學(xué)歷，有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.持有C1駕照且駕駛熟練優(yōu)先；
3.具備“主動(dòng)接待、耐心講解、誠(chéng)信溝通”的服務(wù)意識(shí)，無(wú)行業(yè)不良從業(yè)記錄；
4.能熟練操作銷售管理系統(tǒng)，完成客戶信息錄入與銷售流程跟蹤。
薪資待遇：
1.實(shí)習(xí)期工資3000元/月（2000無(wú)責(zé)底薪，1000有責(zé)底薪），定崗后2000+提成，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀(jì)汽車城
云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)紫云路北段小坡上村
二、客服專員（10人）
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行“7×12 小時(shí)”客戶咨詢響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（工作時(shí)間內(nèi) 10 分鐘內(nèi)回復(fù)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)反饋），解答購(gòu)車、保養(yǎng)、維修疑問(wèn)；
2.按行業(yè)要求記錄客戶反饋，分類錄入CRM系統(tǒng)（故障類、建議類、投訴類），流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門(mén)并跟蹤閉環(huán)（一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決）；
3.開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化客戶回訪：購(gòu)車客戶3日回訪、維修客戶1周回訪；
4.協(xié)助整理客戶服務(wù)報(bào)告，包含咨詢量、投訴率、解決率等核心指標(biāo)，每月提交至客服經(jīng)理。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，持《客戶服務(wù)管理員職業(yè)技能證書(shū)》優(yōu)先，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)（汽車行業(yè)優(yōu)先）；
2.熟悉《汽車售后服務(wù)規(guī)范》，普通話水平達(dá)二級(jí)甲等及以上，溝通耐心且邏輯性強(qiáng)；
3.能熟練使用 Excel、CRM系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力；
4.遵守客戶信息保密規(guī)定，符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)客戶數(shù)據(jù)管理的要求。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
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三、客戶經(jīng)理（10人）
崗位職責(zé)：
1.制定客服部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)與考核體系，團(tuán)隊(duì)客戶滿意度達(dá)標(biāo)（≥95%）；
2.處理重大客戶投訴（如維修質(zhì)量糾紛、服務(wù)態(tài)度投訴），遵循 “受理 - 調(diào)查 - 解決 - 回訪” 行業(yè)流程，在2 個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案；
3.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，如簡(jiǎn)化咨詢響應(yīng)流程、完善回訪機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)效率提升（如投訴解決周期縮短至 3天內(nèi)）；
4.定期對(duì)接品牌方與云南省汽車流通協(xié)會(huì)，提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，確保門(mén)店服務(wù)符合行業(yè)監(jiān)管要求。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，持《客戶關(guān)系管理師（中級(jí)）》證書(shū)；
2.能獨(dú)立制定服務(wù)優(yōu)化方案；
3.具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能開(kāi)展客服專員技能培訓(xùn)（如溝通技巧、投訴處理）；
4.有參與行業(yè)服務(wù)評(píng)級(jí)（如 “誠(chéng)信 4S 店”評(píng)選）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
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四、網(wǎng)銷服務(wù)經(jīng)理（10人）
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)主流汽車電商平臺(tái)（汽車之家、懂車帝）及本地生活平臺(tái)（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)）的客戶接待，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 5 分鐘；
2.按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布網(wǎng)銷信息：車輛參數(shù)真實(shí)、價(jià)格透明、優(yōu)惠政策明確，不發(fā)布虛假宣傳內(nèi)容；
3.引導(dǎo)線上客戶完成 “咨詢 - 預(yù)約看車 - 下單” 流程，協(xié)助辦理網(wǎng)銷專屬手續(xù)（如線上貸款預(yù)審）；
4.跟蹤網(wǎng)銷訂單進(jìn)度，按規(guī)范完成交車確認(rèn)，確保線上線下服務(wù)銜接順暢。
崗位要求：
大專及以上學(xué)歷，1年以上汽車網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)；
了解云南本地線上購(gòu)車需求（如新能源汽車網(wǎng)銷偏好），能熟練操作電商平臺(tái)后臺(tái)；
具備線上客戶引流能力，有成功將線上咨詢轉(zhuǎn)化為成交的案例；
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
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五、新媒體運(yùn)營(yíng)（1人）
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)門(mén)店新媒體賬號(hào)（抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)）運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容需符合《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，聚焦汽車知識(shí)科普、服務(wù)體驗(yàn)分享；
2.按行業(yè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)制作素材：車型介紹視頻需標(biāo)注真實(shí)參數(shù)，保養(yǎng)知識(shí)需符合品牌技術(shù)要求，活動(dòng)宣傳需明確時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)則；
3.策劃線上互動(dòng)活動(dòng)（如直播看車、有獎(jiǎng)問(wèn)答），提升賬號(hào)活躍度；
4.分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（播放量、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)），優(yōu)化內(nèi)容策略；
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，2 年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（汽車行業(yè)優(yōu)先）；
2.熟練使用剪映、Pr、Canva 等工具，能獨(dú)立完成 “腳本撰寫(xiě) - 拍攝 - 剪輯 - 發(fā)布”全流程；
3.了解汽車行業(yè)新媒體合規(guī)要求，不發(fā)布夸大、虛假內(nèi)容；
4.有汽車類賬號(hào)運(yùn)營(yíng)案例（如單條視頻播放量超10萬(wàn)）者優(yōu)先。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
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六、售后服務(wù)顧問(wèn)（5人）
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行 “接車 - 問(wèn)診 - 開(kāi)單 - 交車” 售后流程，準(zhǔn)確記錄車輛故障信息（癥狀、發(fā)生時(shí)間、行駛里程），填寫(xiě)《維修任務(wù)委托書(shū)》；
2.向客戶明示維修項(xiàng)目、配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)、預(yù)計(jì)工期；
3.跟蹤維修進(jìn)度，每 24 小時(shí)向客戶反饋一次，維修完成后協(xié)助客戶驗(yàn)車，解釋維修結(jié)果與后續(xù)保養(yǎng)建議；
4.收集客戶對(duì)維修服務(wù)的評(píng)價(jià)，確保售后滿意度符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，1 年以上汽車售后顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.持有C1駕照，溝通能力強(qiáng)，能清晰地解釋維修技術(shù)術(shù)語(yǔ)；
3.熟練操作辦公軟件。
薪資待遇：
1.實(shí)習(xí)期工資2800元/月，定崗后3000+提成，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
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七、出納（5人）
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行現(xiàn)金與銀行收付業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審核付款憑證（如維修結(jié)算單、配件采購(gòu)發(fā)票）；
2.按日登記現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬，做到 “日清月結(jié)”，庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)規(guī)定限額；
3.保管現(xiàn)金、銀行票據(jù)、財(cái)務(wù)印章，定期盤(pán)點(diǎn)核對(duì)，確保資金安全；
4.協(xié)助會(huì)計(jì)完成月度結(jié)賬，提供銀行對(duì)賬單、現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表，配合稅務(wù)申報(bào)。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)，1 年以上出納經(jīng)驗(yàn)，持《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》或《初級(jí)會(huì)計(jì)職稱》；
2.能熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友 U8、金蝶 KIS），具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；
3.無(wú)財(cái)務(wù)違規(guī)記錄，遵守財(cái)務(wù)保密制度。
薪資待遇：
1.實(shí)習(xí)期工資2800元/月，定崗后3000+提成，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀(jì)汽車城
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八、倉(cāng)庫(kù)管理員（5人）
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行配件入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)：核對(duì)配件型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量，做到 “一物一碼” 管理；
2.按要求存放配件：易損件單獨(dú)存放、易燃易爆配件（如油漆、清洗劑）隔離存儲(chǔ)，符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)；
3.配件出庫(kù)執(zhí)行 “先進(jìn)先出” 原則，憑《配件領(lǐng)用單》發(fā)貨，確保出庫(kù)記錄與維修工單匹配；
4.每月開(kāi)展庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符（誤差率≤0.5%），上報(bào)滯銷配件清單，提出庫(kù)存優(yōu)化建議。
崗位要求：
1.高中及以上學(xué)歷，1年以上汽車配件倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉汽車常用配件型號(hào)與分類；
3.能熟練使用 辦公軟件，具備基礎(chǔ)的庫(kù)存數(shù)據(jù)分析能力；
4.遵守倉(cāng)儲(chǔ)安全規(guī)范，無(wú)配件丟失、損壞記錄。
薪資待遇：
1.實(shí)習(xí)期工資2800元/月，定崗后3000+提成，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀(jì)汽車城
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九、售后服務(wù)總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1.制定售后服務(wù)部門(mén)年度目標(biāo)（營(yíng)收、客戶滿意度、返修率），確保符合品牌方指標(biāo)；
2.管理售后團(tuán)隊(duì)（顧問(wèn)、技師、倉(cāng)庫(kù)），建立 “技術(shù)培訓(xùn) - 績(jī)效考核 - 晉升發(fā)展”體系，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；
3.優(yōu)化售后流程，如縮短維修周期、降低返修率，控制售后成本；
4.對(duì)接品牌售后總部，確保門(mén)店服務(wù)符合行業(yè)監(jiān)管與品牌標(biāo)準(zhǔn)，參與行業(yè)技術(shù)交流。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車 4S 店售后管理經(jīng)驗(yàn)；
2.具備團(tuán)隊(duì)管理、成本控制、危機(jī)處理能力，具有推動(dòng)售后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的案例；
3.熟悉新能源汽車售后技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：早08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀(jì)汽車城
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十、機(jī)電技師（5人）
崗位職責(zé)：
1.按維修工單與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車機(jī)電系統(tǒng)（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、電路、空調(diào)）進(jìn)行檢修，熟悉使用專業(yè)設(shè)備（診斷儀、示波器）排查故障；
2.嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝：如發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)需按廠家規(guī)定更換機(jī)油型號(hào)與用量，電路維修需符合安全規(guī)范；
3.填寫(xiě)《維修記錄單》，詳細(xì)記錄故障原因、維修步驟、更換配件，確?？勺匪荩?/p>
4.積極參加技術(shù)培訓(xùn)（每月至少 1 次），學(xué)習(xí)新型車型（尤其是新能源汽車）機(jī)電技術(shù)，提升維修技能。
崗位要求：
1.初中及以上學(xué)歷，2 年以上汽車機(jī)電維修經(jīng)驗(yàn)，持《汽車維修工（中級(jí)）》及以上證書(shū)（新能源汽車維修證書(shū)優(yōu)先）；
2.熟悉主流車型機(jī)電系統(tǒng)構(gòu)造，能獨(dú)立完成常見(jiàn)故障維修（如發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不穩(wěn)、變速箱換擋頓挫）；
3.能熟練使用診斷設(shè)備；
4.遵守維修安全規(guī)范，無(wú)維修質(zhì)量事故記錄。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀(jì)汽車城
云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)紫云路北段小坡上村
十一、鈑金技師（5人）
崗位職責(zé)：
1.按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車身?yè)p傷（碰撞、凹陷、變形）進(jìn)行評(píng)估，制定修復(fù)方案（如拉伸校正、部件更換）；
2.使用專業(yè)設(shè)備（車身校正儀、焊機(jī)）進(jìn)行修復(fù)作業(yè)，確保車身尺寸符合廠家標(biāo)準(zhǔn)（誤差≤1mm）；
3.執(zhí)行鈑金預(yù)處理流程：除銹、刮膩?zhàn)?、打磨，為噴涂環(huán)節(jié)提供合格工件；
4.維護(hù)鈑金工具與設(shè)備，定期檢查設(shè)備精度，確保作業(yè)安全。
崗位要求：
1.高中及以上學(xué)歷，2年以上汽車鈑金維修經(jīng)驗(yàn)，持《汽車車身修復(fù)工（中級(jí)）》及以上證書(shū)；
2.熟悉車身結(jié)構(gòu)與鈑金修復(fù)工藝，能獨(dú)立完成中度以下車身?yè)p傷修復(fù)；
3.了解《汽車車身修復(fù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》，具備精準(zhǔn)的尺寸測(cè)量能力；
吃苦耐勞，遵守鈑金作業(yè)安全規(guī)定（如佩戴防護(hù)裝備、規(guī)范使用焊機(jī)）。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀(jì)汽車城
云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)紫云路北段小坡上村
十二、噴涂技師
崗位職責(zé)：
1.按《汽車涂裝工藝規(guī)范》進(jìn)行作業(yè)：車身清潔、遮蔽、底漆噴涂、面漆噴涂、清漆罩光，確保涂層厚度與顏色符合標(biāo)準(zhǔn)；
2.精準(zhǔn)調(diào)配水性漆：根據(jù)車輛原廠色號(hào)，使用調(diào)色系統(tǒng)匹配顏色，色差控制在行業(yè)允許范圍；
3.操作噴涂設(shè)備（噴槍、烤漆房），控制噴涂壓力、溫度、時(shí)間，避免出現(xiàn)流掛、顆粒、橘皮等缺陷；
4.遵守環(huán)保規(guī)定，妥善處理噴涂廢料（油漆渣、溶劑），符合治理要求。
崗位要求：
1.高中及以上學(xué)歷，2 年以上汽車噴涂經(jīng)驗(yàn)，持《汽車涂裝工（中級(jí)）》及以上證書(shū)優(yōu)先；
2.熟悉汽車涂裝工藝與油漆特性，能獨(dú)立完成整車或局部噴涂；
3.對(duì)顏色敏感度高，具備涂層質(zhì)量自檢能力，了解《汽車涂裝質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》；
4.持有環(huán)保培訓(xùn)合格證書(shū)者優(yōu)先。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀(jì)汽車城
云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)紫云路北段小坡上村
十三、洗車工（5人）
職位要求：
1.有經(jīng)驗(yàn)或熟悉汽車清洗，內(nèi)飾保養(yǎng)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者須具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力且接受學(xué)徒培養(yǎng)。
2.熟練操作洗車工具且服從管理。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發(fā)放。
2.工作時(shí)間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點(diǎn)：
云南省紅河哈尼族彝族自治州瀘西縣中樞鎮(zhèn)太陽(yáng)坡
報(bào)名方式：
報(bào)名者攜帶本人身份證、畢業(yè)證及相關(guān)證件，到曲靖恒翔汽車服務(wù)有限公司報(bào)名（麒麟?yún)^(qū)太和街道辦事處小坡社區(qū)曲交集團(tuán)工業(yè)園區(qū)5號(hào)），入職相關(guān)要求可當(dāng)面詳細(xì)咨詢。李主任：15912846674
曲靖恒翔汽車服務(wù)有限公司
2025年11月12日
來(lái)源：http://rsj.qj.gov.cn/view/gsgg/143005.html
